Termini di utilizzo

1. Accordo su questi termini

These Terms of Use (the “Terms”) are a binding agreement between you and Refern Labs Inc.(“Refern”, “we”, “us”, “our”), a corporation organized under the laws of the Province of Ontario, Canada. They govern your access to and use of the refern desktop application, the refern browser extension, the refern.app website, online accounts and sharing, and any related software, updates, and services we provide (together, the “Software”). By downloading, installing, activating, or using the Software, you agree to these Terms. If you do not agree, do not use the Software.

2. Il software e la tua licenza

refern is a local-first visual asset manager and canvas tool. Your files stay on your own device unless you choose to publish or otherwise transfer them. Online accounts and sharing are optional; signing in does not enable automatic library sync or backup. Normal workspaces can organize and reference existing files in place; explicit imports and file actions can create, copy, move, rename, or delete files.

Quando acquisti una licenza, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per installare e utilizzare il Software sia per scopi personali che commerciali, soggetto a questi Termini. Salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto:

• Una licenza, una persona. Una licenza è destinata all'uso da parte di un singolo individuo.
• Fino a tre dispositivi. Puoi attivare una licenza su fino a tre (3) dispositivi che possiedi o controlli. Puoi disattivare un dispositivo per liberare un'attivazione quando cambi macchina.
• Chiavi di licenza. La tua chiave di licenza è emessa e gestita tramite il fornitore commerciale che ha elaborato il tuo acquisto (vedi Sezione 5). È personale e deve rimanere riservata.

At the initial online launch, a verified purchased desktop license includes the free sharing allowance shown in your account, after signup and license linking. Publication, storage, format, expiry, and renewal limits apply. Renewing a free share uses the publication allowance. Paid online plans are not currently offered. A desktop purchase does not promise unlimited or permanent online hosting, future sync, or future paid features.

Use an email address you control and provide accurate account information. Keep sign-in codes, sessions, and license keys confidential. You are responsible for your account activity and share settings. Notify us promptly if you suspect unauthorized access. License linking must use a purchase you are entitled to use and may require verification with the purchase provider.

3. Restrizioni della licenza

Accetti di non compiere quanto segue:

• copiare, rivendere, affittare, concedere in leasing, sublicenziare, distribuire o altrimenti rendere il Software disponibile a terzi;
• condividere, pubblicare o rivendere la tua chiave di licenza, o usare una chiave di licenza non ottenuta legalmente;
• eseguire ingegneria inversa, decompilare o disassemblare il Software, o tentare di derivarne il codice sorgente, salvo nella misura limitata in cui tale restrizione sia vietata dalla legge applicabile;
• aggirare, disattivare o manomettere la prova, l'attivazione, la licenza o qualsiasi funzione di sicurezza o di limitazione dell'uso del Software;
• rimuovere o modificare qualsiasi avviso di copyright, marchio registrato o altro avviso proprietario; oppure
• usare il Software per costruire un prodotto concorrente, o in qualsiasi modo illegale o per qualsiasi scopo illegale.

4. Prova gratuita

Offriamo una prova gratuita (attualmente 30 giorni) durante la quale il Software è completamente funzionante, senza limitazioni nascoste. Ti invitiamo caldamente a valutare il Software e a confermare che funzioni correttamente sul tuo dispositivo e sistema operativo prima di acquistarlo. Alla fine del periodo di prova, l'uso continuato del Software richiede una licenza valida. Possiamo modificare la durata o i termini della prova in qualsiasi momento per gli utenti futuri.

5. Acquisti, prezzi e pagamento

I nuovi acquisti di licenze refern vengono elaborati da Lemon Squeezy, che agisce come nostro merchant of record. Gli acquisti completati tramite Polar prima di questa modifica rimangono soggetti ai termini e ai dati dell'ordine applicabili a tali transazioni.

I prezzi sono mostrati in dollari statunitensi (USD) salvo diversa indicazione. Il prezzo attuale è un costo una tantum per una licenza perpetua del Software, inclusi gli aggiornamenti che rendiamo disponibili. Possiamo modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento, ma una modifica del prezzo non influirà su una licenza che hai già acquistato.

6. Rimborsi

Poiché offriamo una prova gratuita di 30 giorni che ti dà pieno accesso per valutare il Software e confermare la compatibilità del sistema prima di pagare, gli acquisti di licenze sono generalmente definitivi. Esaminiamo le richieste di rimborso caso per caso secondo i criteri riportati di seguito. Quando un rimborso viene approvato, viene elaborato dal Commerciante di Registrazione che ha gestito l'acquisto ed è soggetto ai suoi tempi di elaborazione e termini per l'acquirente.

Ragioni per cui accettiamo

• Acquisti duplicati della stessa licenza.
• Al momento dell'acquisto, il tuo dispositivo e il sistema operativo erano all'interno degli ambienti ufficialmente supportati da refern (Windows, macOS, Linux), ma il Software non è riuscito ad avviarsi correttamente o ha fallito nell'eseguire le sue funzioni principali, e il problema non è stato risolto nonostante l'assistenza ragionevole del nostro supporto.

Ragioni per cui non accettiamo

• Motivi soggettivi o personali, inclusi ma non limitati a “non mi piace”, “non lo voglio”, “non è intuitivo”, “ho cambiato idea” o motivi finanziari.
• Richieste senza una motivazione specifica o spiegazione tecnica, come “Voglio solo un rimborso”.
• Richieste basate su aspettative o funzionalità al di fuori dell'ambito dichiarato del Software.
• Problemi legati a plugin o estensioni di terze parti, inclusa la loro compatibilità o utilizzo.
• Rifiuto di collaborare con passaggi di risoluzione dei problemi ragionevoli o richieste di supporto.
• Impossibilità di utilizzare il Software a causa di azioni avviate dall'utente o di modifiche all'ambiente effettuate dopo l'acquisto, incluse, a titolo esemplificativo: la modifica del sistema operativo dopo l'acquisto (ad esempio, da Windows o macOS a Linux); l'uso di sistemi operativi o ambienti del dispositivo non ufficialmente supportati; la modifica, personalizzazione o l'uso di configurazioni di sistema non standard o anomale; oppure l'esecuzione del Software tramite macchine virtuali, desktop remoti, ambienti cloud o altre soluzioni di compatibilità non ufficiali.

Le valutazioni per i rimborsi si basano esclusivamente sul dispositivo e sull'ambiente di sistema al momento dell'acquisto. Qualsiasi modifica dell'ambiente effettuata dopo l'acquisto non sarà considerata motivo per un rimborso.

Come richiedere un rimborso

• Invia una richiesta di rimborso a jackson@refern.app entro 5 giorni dal pagamento.
• Indicare chiaramente il motivo del rimborso e fornire dettagli pertinenti sul sistema o errori, se applicabile.
• Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti contatteremo entro 3 giorni lavorativi con il risultato della revisione.

Consiglio: se il tuo dispositivo non può accedere correttamente alle funzionalità di prova, contattaci prima dell'acquisto così possiamo aiutarti.

7. I tuoi contenuti e dati

refern is local-first. The images, files, canvases, tags, and other content you manage with the Software (“Your Content”) remain on your device during normal core-library processing and are not uploaded to a refern cloud service. You retain the rights you hold in Your Content. We do not claim ownership of or sell it. Networked actions can transmit only the data you choose to submit or request, as described in our Privacy Policy.

When you publish content or request a desktop clone of your visitor edits and added media, you grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free permission to store, copy, process, resize, deliver, and display it, and to let our service providers do so, only as needed to operate your requested sharing and transfer features. This includes previews and downloads or desktop cloning where offered. You must have the rights and permissions needed for the requested publication or transfer of the content and associated metadata. This permission does not transfer ownership and ends when the content is removed from our systems, subject to the retention and legal exceptions in our Privacy Policy.

Anyone with a public link can access its content. Anyone with a private link and its PIN can access that PIN-protected share. Public previews may appear on social platforms or search engines. Choose settings appropriate for your content and share links and PINs carefully. Visitors must respect the content owner's rights; a public link, download, or clone does not grant a general license to redistribute or commercially use someone else's work. Removing or restricting a share cannot recall copies already obtained by others.

Publications are snapshots. Later local edits do not change an existing publication unless you explicitly replace its content. Visitor canvas edits are temporary unless transferred to the desktop app. Shares may expire, reach usage limits, or become unavailable. Retained media may be deleted after the retention period described in our Privacy Policy, and renewal may require republishing. Online sharing is not a backup service.

Sei l'unico responsabile dei Tuoi Contenuti e del possesso dei diritti necessari su di essi, comprese eventuali immagini o altri materiali che salvi, importi o catturi utilizzando il Software o l'estensione del browser da siti web o fonti di terzi. Non utilizzare il Software per memorizzare o elaborare contenuti che violino la proprietà intellettuale o altri diritti di terzi, o che siano illegali. La gestione dei limitati dati personali che raccogliamo è descritta nella nostra Informativa sulla Privacy.

8. Proprietà Intellettuale

Il Software, incluso il suo codice sorgente, design, interfaccia utente e tutti i contenuti correlati, e il nome e il logo “refern”, sono di proprietà di Refern Labs Inc. e sono protetti da leggi sul copyright, marchi e altre leggi. Salvo per la licenza espressamente concessa in questi Termini, ci riserviamo tutti i diritti. Questi Termini non ti concedono alcun diritto di utilizzare i nostri marchi, loghi o branding senza il nostro previo consenso scritto.

9. Aggiornamenti e Supporto

Di tanto in tanto possiamo rilasciare aggiornamenti, correzioni di bug e miglioramenti al Software, che potrebbero essere applicati automaticamente. Forniamo assistenza nei limiti del possibile tramite email e la nostra community Discord. Non garantiamo tempi di risposta specifici né che il Software sia privo di errori o interruzioni.

10. Servizi di terze parti

The Software and website rely on certain third-party services, including Lemon Squeezy (new payments, licensing, and affiliate attribution), Polar (legacy payments and licensing), Supabase (authentication and data storage), Cloudflare (media storage, delivery, and bot protection), Vercel (web hosting), and Resend (email delivery). Your use of those services may be subject to their own terms and privacy policies. We are not responsible for third-party services, websites, or content that you access through the Software, including material you save from external sources using the browser extension.

11. Uso accettabile

Accetti di non utilizzare il Software per violare alcuna legge; di violare la proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti di chiunque; di memorizzare o distribuire malware o contenuti illegali; o di interferire con o compromettere l'integrità o la sicurezza del Software o di qualsiasi sistema correlato.

Do not use online sharing for phishing, spam, harassment, illegal content, or unauthorized distribution of copyrighted material. Do not bypass PINs, access controls, or account limits. To report unlawful content or a rights violation, contact jackson@refern.app with the share link, the reason for your report, and the information needed to assess it.

12. Esclusione di garanzie

Il Software è fornito “così com'è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite o legali, comprese eventuali garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione, nella misura massima consentita dalla legge. Sei responsabile del mantenimento dei tuoi backup dei tuoi Contenuti. Non garantiamo che il Software soddisferà le tue esigenze o funzionerà senza interruzioni o errori.

13. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, Refern Labs Inc. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per qualsiasi perdita di dati, profitti o avviamento, derivanti da o in relazione al tuo utilizzo (o incapacità di utilizzare) il Software. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo al Software non supererà l'importo pagato per la tua licenza nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo. Alcune giurisdizioni non consentono determinate limitazioni, quindi alcune delle precedenti potrebbero non applicarsi a te.

14. Indennizzo

Accetti di indennizzare e tenere indenne Refern Labs Inc. da qualsiasi reclamo, danno, responsabilità e spesa derivante dal tuo uso improprio del Software, dalla tua violazione di questi Termini o dalla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

15. Risoluzione

Questi Termini si applicano finché utilizzi il Software. Possiamo sospendere o terminare la tua licenza se violi in modo sostanziale questi Termini, comprese le restrizioni di licenza nella Sezione 3. Alla cessazione, devi smettere di utilizzare il Software e rimuoverlo dai tuoi dispositivi. Le sezioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla cessazione (come la proprietà intellettuale, le esclusioni di responsabilità, la limitazione di responsabilità e l'indennizzo) continueranno ad applicarsi.

You can remove your shares through your account and request account deletion by contacting us. We may restrict or remove shared content or suspend online access to address a material breach, security risk, unlawful content, or legal requirement. Where reasonably possible and lawful, we will explain the action and provide a way to contact us about it. Ending online access does not by itself terminate a valid desktop license. We may change or discontinue online features, with reasonable advance notice of material reductions where practicable. Your statutory rights remain unaffected. Data retention follows our Privacy Policy.

16. Modifiche a questi termini

We may update these Terms from time to time. When we do, we will revise the “Last updated” date above. We will give appropriate notice of material changes and state when they take effect. Where required by law, we will ask for your agreement before applying them. Changes do not remove mandatory consumer rights or apply retroactively to an existing dispute.

17. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Provincia dell'Ontario e dalle leggi federali del Canada applicabili in tale provincia, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. I tribunali dell'Ontario, Canada, avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o al Software, e tu acconsenti a tale giurisdizione e foro. Nulla in questa sezione limita gli eventuali diritti obbligatori di tutela dei consumatori previsti dalle leggi del tuo luogo di residenza.

18. Contatti

Domande su questi Termini? Contattaci a jackson@refern.app o attraverso la nostra comunità Discord.