Termos de Uso

1. Concordância com Estes Termos

Estes Termos de Uso (os “Termos”) são um acordo vinculativo entre você e Refern Labs Inc. (“Refern”, “nós”, “nos”, “nosso”), uma corporação organizada sob as leis da Província de Ontário, Canadá. Eles regem seu acesso e uso do aplicativo de desktop refern, da extensão de navegador refern, do site refern.app e de qualquer software, atualizações e serviços relacionados que fornecemos (juntos, o “Software”). Ao baixar, instalar, ativar ou usar o Software, você concorda com estes Termos. Se você não concorda, não use o Software.

2. O Software e Sua Licença

refern é um gerenciador local-first de ativos visuais e uma ferramenta de canvas. Seus arquivos permanecem no seu dispositivo, a menos que você decida movê-los ou compartilhá-los.

Quando você adquire uma licença, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para instalar e usar o Software tanto para fins pessoais quanto comerciais, sujeito a estes Termos. A menos que declarado de outra forma no momento da compra:

• Uma licença, uma pessoa. Uma licença é para uso de um único indivíduo.
• Até três dispositivos. Você pode ativar uma licença em até três (3) dispositivos que você possui ou controla. Você pode desativar um dispositivo para liberar uma ativação ao trocar de máquina.
• Chaves de licença. Sua chave de licença é emitida e gerenciada pelo provedor de comércio que processou sua compra (veja a Seção 5). Ela é pessoal e deve ser mantida em sigilo.

3. Restrições de Licença

Você concorda que não irá:

• copiar, revender, alugar, arrendar, sublicenciar, distribuir ou de outra forma disponibilizar o Software a qualquer terceiro;
• compartilhar, publicar ou revender sua chave de licença, ou usar uma chave de licença que você não obteve legalmente;
• engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Software, ou tentar derivar seu código-fonte, exceto na medida limitada em que esta restrição seja proibida pela lei aplicável;
• contornar, desativar ou adulterar a versão de teste, ativação, licenciamento ou quaisquer recursos de segurança ou limitação de uso do Software;
• remover ou alterar quaisquer avisos de direitos autorais, marcas registradas ou outros avisos proprietários; ou
• usar o Software para construir um produto concorrente, ou de qualquer maneira ilegal ou para qualquer finalidade ilegal.

4. Avaliação Gratuita

Oferecemos um teste gratuito (atualmente 30 dias) durante o qual o Software é totalmente funcional, sem limitações ocultas. Incentivamos fortemente que você avalie o Software e confirme que ele funciona corretamente em seu dispositivo e sistema operacional antes de comprar. Quando o período de teste terminar, o uso continuado das funcionalidades pagas requer uma licença válida. Podemos alterar a duração ou os termos do teste a qualquer momento para usuários futuros.

5. Compras, Preços e Pagamento

As novas compras de licenças do refern são processadas pela Lemon Squeezy, que atua como nosso comerciante registrado. As compras concluídas pela Polar antes dessa mudança continuam sujeitas aos termos e registros de pedido aplicáveis a essas transações.

Os preços são mostrados em dólares americanos (USD), a menos que indicado de outra forma. O preço atual é uma cobrança única por uma licença perpétua do Software, incluindo as atualizações que disponibilizamos para ele. Podemos alterar nossos preços a qualquer momento, mas uma mudança de preço não afetará uma licença que você já comprou.

6. Reembolsos

Como oferecemos um teste gratuito de 30 dias que permite o acesso completo para avaliar o Software e confirmar a compatibilidade do sistema antes de pagar, compras de licença geralmente são finais. Revisamos solicitações de reembolso caso a caso de acordo com os critérios abaixo. Quando um reembolso é aprovado, ele é processado pelo Comerciante Registrado que realizou a compra e está sujeito aos seus prazos de processamento e termos para o comprador.

Razões pelas quais aceitamos

• Compras duplicadas da mesma licença.
• No momento da compra, seu dispositivo e sistema operacional estavam dentro dos ambientes oficialmente suportados pela refern (Windows, macOS, Linux), mas o Software não conseguiu iniciar corretamente ou falhou em executar suas funções principais, e o problema não pôde ser resolvido após assistência razoável do nosso suporte.

Razões pelas quais não aceitamos

• Razões subjetivas ou pessoais, incluindo, mas não se limitando a “não gosto”, “não quero”, “não é amigável ao usuário”, “mudei de ideia” ou razões financeiras.
• Solicitações sem um motivo específico ou explicação técnica, como "Eu só quero um reembolso".
• Solicitações baseadas em expectativas ou recursos fora do escopo declarado do Software.
• Problemas relacionados a plugins ou extensões de terceiros, incluindo sua compatibilidade ou uso.
• Recusa em cooperar com etapas razoáveis de solução de problemas ou solicitações de suporte.
• Incapacidade de usar o Software devido a ações iniciadas pelo usuário ou alterações no ambiente feitas após a compra, incluindo, mas não se limitando a: alterar o sistema operacional após a compra (por exemplo, de Windows ou macOS para Linux); usar sistemas operacionais ou ambientes de dispositivo não oficialmente suportados; modificar, personalizar ou usar configurações de sistema não padrão ou anormais; ou executar o Software via máquinas virtuais, desktops remotos, ambientes em nuvem ou outras soluções de compatibilidade não oficiais.

As avaliações de reembolso são baseadas exclusivamente no dispositivo e no ambiente do sistema no momento da compra. Quaisquer alterações no ambiente feitas após a compra não serão consideradas motivo para reembolso.

Como solicitar um reembolso

• Envie uma solicitação de reembolso para jackson@refern.app dentro de 5 dias após o pagamento.
• Declare claramente o motivo do reembolso e forneça detalhes relevantes do sistema ou de erro, se aplicável.
• Após receber sua solicitação, entraremos em contato dentro de 3 dias úteis com o resultado da revisão.

Dica: se seu dispositivo não consegue acessar corretamente os recursos de teste, por favor nos contate antes da compra para que possamos ajudar.

7. Seu Conteúdo e Dados

refern é local-first. As imagens, os arquivos, os canvases, as tags e outros conteúdos que você gerencia com o Software ("Seu Conteúdo") permanecem no seu próprio dispositivo. Você mantém todos os direitos sobre o Seu Conteúdo. Não reivindicamos a propriedade dele e não o acessamos, enviamos nem vendemos.

Você é o único responsável pelo Seu Conteúdo e por ter os direitos necessários sobre ele, incluindo quaisquer imagens ou outros materiais que você salve, importe ou capture usando o Software ou a extensão do navegador a partir de sites ou fontes de terceiros. Não use o Software para armazenar ou processar conteúdo que viole a propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros, ou que seja ilegal. Nosso tratamento dos poucos dados pessoais que coletamos é descrito em nossa Política de Privacidade.

8. Propriedade Intelectual

O Software, incluindo seu código-fonte, design, interface do usuário e todo o conteúdo relacionado, e o nome e logotipo “refern”, são de propriedade da Refern Labs Inc. e estão protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outras leis. Exceto pela licença expressamente concedida nestes Termos, reservamos todos os direitos. Estes Termos não concedem a você nenhum direito de usar nossas marcas, logotipos ou identidade visual sem nossa permissão prévia por escrito.

9. Atualizações e Suporte

Podemos lançar atualizações, correções de bugs e melhorias no Software de tempos em tempos, que podem ser aplicadas automaticamente. Fornecemos suporte na medida do possível por e-mail e através de nossa comunidade Discord. Não garantimos um tempo específico de resposta ou que o Software esteja livre de erros ou interrupções.

10. Serviços de Terceiros

O Software e o site dependem de certos serviços de terceiros, incluindo Lemon Squeezy (novos pagamentos, licenciamento e atribuição de afiliados), Polar (pagamentos e licenciamento legados) e Supabase (lista de espera e feedback). Seu uso desses serviços pode estar sujeito aos próprios termos e políticas de privacidade deles. Não somos responsáveis por serviços, sites ou conteúdos de terceiros aos quais você acesse através do Software, incluindo material que você salva de fontes externas usando a extensão do navegador.

11. Uso Aceitável

Você concorda em não usar o Software para violar qualquer lei; infringir a propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos de qualquer pessoa; armazenar ou distribuir malware ou conteúdo ilegal; ou interferir ou comprometer a integridade ou segurança do Software ou de quaisquer sistemas relacionados.

12. Isenção de Garantias

O Software é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas, implícitas ou legais, incluindo quaisquer garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação, na máxima extensão permitida por lei. Você é responsável por manter seus próprios backups de Seu Conteúdo. Não garantimos que o Software atenderá às suas necessidades ou funcionará sem interrupções ou erros.

13. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Refern Labs Inc. não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou por qualquer perda de dados, lucros ou reputação, decorrentes de ou relacionados ao seu uso (ou incapacidade de uso) do Software. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao Software não excederá o valor que você pagou pela sua licença nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Algumas jurisdições não permitem certas limitações, portanto, algumas das disposições acima podem não se aplicar a você.

14. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar Refern Labs Inc. de quaisquer reivindicações, danos, responsabilidades e despesas decorrentes do uso indevido do Software, da violação desses Termos ou da violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

15. Rescisão

Estes Termos se aplicam enquanto você usar o Software. Podemos suspender ou encerrar sua licença se você violar materialmente estes Termos, incluindo as restrições de licença na Seção 3. Após a rescisão, você deve parar de usar o Software e removê-lo de seus dispositivos. Seções que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão (como propriedade intelectual, avisos legais, limitação de responsabilidade e indenização) continuarão a se aplicar.

16. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Quando o fizermos, revisaremos a data de “Última atualização” acima. Alterações materiais entram em vigor quando publicadas, e seu uso continuado do Software após isso significa que você aceita os Termos atualizados.

17. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Província de Ontário e pelas leis federais do Canadá aplicáveis nesse território, sem considerar as regras de conflito de leis. Os tribunais localizados em Ontário, Canadá, terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao Software, e você consente com essa jurisdição e foro. Nada nesta seção limita quaisquer direitos obrigatórios de proteção ao consumidor que você possua segundo as leis do seu local de residência.

18. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato conosco pelo jackson@refern.app ou através de nossa comunidade Discord.