Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu diesen Bedingungen

These Terms of Use (the “Terms”) are a binding agreement between you and Refern Labs Inc.(“Refern”, “we”, “us”, “our”), a corporation organized under the laws of the Province of Ontario, Canada. They govern your access to and use of the refern desktop application, the refern browser extension, the refern.app website, online accounts and sharing, and any related software, updates, and services we provide (together, the “Software”). By downloading, installing, activating, or using the Software, you agree to these Terms. If you do not agree, do not use the Software.

2. Die Software und Ihre Lizenz

refern is a local-first visual asset manager and canvas tool. Your files stay on your own device unless you choose to publish or otherwise transfer them. Online accounts and sharing are optional; signing in does not enable automatic library sync or backup. Normal workspaces can organize and reference existing files in place; explicit imports and file actions can create, copy, move, rename, or delete files.

Wenn Sie eine Lizenz erwerben, gewähren wir Ihnen eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Installation und Nutzung der Software für persönliche und kommerzielle Zwecke, vorbehaltlich dieser Bedingungen. Sofern zum Zeitpunkt des Kaufs nicht anders angegeben:

• Eine Lizenz, eine Person. Eine Lizenz ist für die Nutzung durch eine einzelne Person.
• Bis zu drei Geräte. Sie dürfen eine Lizenz auf bis zu drei (3) Geräten aktivieren, die Ihnen gehören oder von Ihnen kontrolliert werden. Beim Wechsel eines Computers können Sie ein Gerät deaktivieren und dadurch eine Aktivierung freigeben.
• Lizenzschlüssel. Ihr Lizenzschlüssel wird über den Zahlungsanbieter ausgegeben und verwaltet, der Ihren Kauf verarbeitet hat (siehe Abschnitt 5). Er ist persönlich für Sie bestimmt und muss vertraulich behandelt werden.

At the initial online launch, a verified purchased desktop license includes the free sharing allowance shown in your account, after signup and license linking. Publication, storage, format, expiry, and renewal limits apply. Renewing a free share uses the publication allowance. Paid online plans are not currently offered. A desktop purchase does not promise unlimited or permanent online hosting, future sync, or future paid features.

Use an email address you control and provide accurate account information. Keep sign-in codes, sessions, and license keys confidential. You are responsible for your account activity and share settings. Notify us promptly if you suspect unauthorized access. License linking must use a purchase you are entitled to use and may require verification with the purchase provider.

3. Lizenzbeschränkungen

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• die Software zu kopieren, weiterzuverkaufen, zu vermieten, zu verleasen, unterzulizenzieren, zu verbreiten oder anderweitig Dritten bereitzustellen;
• Ihren Lizenzschlüssel zu teilen, zu veröffentlichen oder weiterzuverkaufen oder einen nicht rechtmäßig erworbenen Lizenzschlüssel zu verwenden;
• die Software zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren oder zu versuchen, ihren Quellcode abzuleiten, außer in dem begrenzten Umfang, in dem das anwendbare Recht diese Einschränkung untersagt;
• die Testversion, Aktivierung, Lizenzierung oder Sicherheits- beziehungsweise Nutzungsbeschränkungen der Software zu umgehen, zu deaktivieren oder zu manipulieren;
• Urheberrechts-, Marken- oder andere Schutzvermerke zu entfernen oder zu ändern; oder
• die Software zu verwenden, um ein konkurrierendes Produkt zu erstellen, oder in rechtswidriger Weise oder zu einem rechtswidrigen Zweck.

4. Kostenlose Testversion

Wir bieten eine kostenlose Testversion (derzeit 30 Tage), in der die Software ohne versteckte Einschränkungen vollständig funktionsfähig ist. Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, die Software vor dem Kauf zu prüfen und sicherzustellen, dass sie auf Ihrem Gerät und Betriebssystem ordnungsgemäß läuft. Nach Ablauf der Testphase ist für die weitere Nutzung der Software eine gültige Lizenz erforderlich. Für zukünftige Nutzer können wir Dauer oder Bedingungen der Testversion jederzeit ändern.

5. Käufe, Preise und Zahlungen

Neue Käufe von refern-Lizenzen werden von Lemon Squeezy als unserem Merchant of Record verarbeitet. Käufe, die vor dieser Änderung über Polar abgeschlossen wurden, unterliegen weiterhin den für diese Transaktionen geltenden Bedingungen und Bestelldaten.

Preise werden in US-Dollar (USD) angegeben, sofern nichts anderes vermerkt ist. Der aktuelle Preis ist eine einmalige Zahlung für eine unbefristete Lizenz für die Software einschließlich der von uns bereitgestellten Aktualisierungen. Wir können unsere Preise jederzeit ändern; eine Preisänderung wirkt sich jedoch nicht auf eine bereits erworbene Lizenz aus.

6. Erstattungen

Da unsere kostenlose 30-Tage-Testversion vollständigen Zugriff bietet, sodass Sie die Software vor der Zahlung prüfen und die Systemkompatibilität bestätigen können, sind Lizenzkäufe grundsätzlich endgültig. Erstattungsanträge prüfen wir anhand der folgenden Kriterien im Einzelfall. Wird eine Erstattung genehmigt, verarbeitet sie der Merchant of Record, der den Kauf abgewickelt hat; dabei gelten dessen Bearbeitungsfristen und Käuferbedingungen.

Gründe, die wir akzeptieren

• Doppelkäufe derselben Lizenz.
• Zum Zeitpunkt des Kaufs lagen Ihr Gerät und Betriebssystem innerhalb der von refern offiziell unterstützten Umgebungen (Windows, macOS, Linux), die Software ließ sich jedoch nicht ordnungsgemäß starten oder führte ihre Kernfunktionen nicht aus, und das Problem konnte auch nach angemessener Unterstützung durch unseren Support nicht behoben werden.

Gründe, die wir nicht akzeptieren

• Subjektive oder persönliche Gründe, einschließlich, aber nicht beschränkt auf "Abneigung", "will es nicht", "nicht benutzerfreundlich", "meine Meinung geändert" oder finanzielle Gründe.
• Anfragen ohne einen bestimmten Grund oder eine technische Erklärung, wie "Ich möchte nur eine Rückerstattung".
• Anfragen basierend auf Erwartungen oder Merkmalen außerhalb des angegebenen Umfangs der Software.
• Probleme im Zusammenhang mit Plugins oder Erweiterungen von Drittanbietern, einschließlich ihrer Kompatibilität oder Nutzung.
• Weigerung, mit angemessenen Schritten zur Fehlerbehebung oder Supportanfragen zusammenzuarbeiten.
• Die Software kann wegen vom Nutzer veranlasster Maßnahmen oder Änderungen der Systemumgebung nach dem Kauf nicht verwendet werden. Dazu gehören unter anderem: das Betriebssystem nach dem Kauf zu wechseln (z. B. von Windows oder macOS auf Linux); nicht offiziell unterstützte Betriebssysteme oder Geräteumgebungen zu verwenden; nicht standardmäßige oder ungewöhnliche Systemkonfigurationen zu ändern, anzupassen oder zu verwenden; oder die Software über virtuelle Maschinen, Remote-Desktops, Cloud-Umgebungen oder andere nicht offizielle Kompatibilitätslösungen auszuführen.

Erstattungen werden ausschließlich anhand des Geräts und der Systemumgebung zum Kaufzeitpunkt geprüft. Änderungen der Systemumgebung nach dem Kauf gelten nicht als Erstattungsgrund.

Wie man eine Rückerstattung beantragt

• Reichen Sie innerhalb von 5 Tagen nach der Zahlung einen Erstattungsantrag bei jackson@refern.app ein.
• Nennen Sie den Grund für die Erstattung und geben Sie gegebenenfalls relevante System- oder Fehlerdetails an.
• Nach Eingang Ihrer Anfrage kontaktieren wir Sie innerhalb von 3 Werktagen und teilen Ihnen das Ergebnis der Prüfung mit.

Tipp: Wenn Ihr Gerät nicht richtig auf die Testfunktionen zugreifen kann, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf, damit wir Ihnen helfen können.

7. Ihre Inhalte und Daten

refern is local-first. The images, files, canvases, tags, and other content you manage with the Software (“Your Content”) remain on your device during normal core-library processing and are not uploaded to a refern cloud service. You retain the rights you hold in Your Content. We do not claim ownership of or sell it. Networked actions can transmit only the data you choose to submit or request, as described in our Privacy Policy.

When you publish content or request a desktop clone of your visitor edits and added media, you grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free permission to store, copy, process, resize, deliver, and display it, and to let our service providers do so, only as needed to operate your requested sharing and transfer features. This includes previews and downloads or desktop cloning where offered. You must have the rights and permissions needed for the requested publication or transfer of the content and associated metadata. This permission does not transfer ownership and ends when the content is removed from our systems, subject to the retention and legal exceptions in our Privacy Policy.

Anyone with a public link can access its content. Anyone with a private link and its PIN can access that PIN-protected share. Public previews may appear on social platforms or search engines. Choose settings appropriate for your content and share links and PINs carefully. Visitors must respect the content owner's rights; a public link, download, or clone does not grant a general license to redistribute or commercially use someone else's work. Removing or restricting a share cannot recall copies already obtained by others.

Publications are snapshots. Later local edits do not change an existing publication unless you explicitly replace its content. Visitor canvas edits are temporary unless transferred to the desktop app. Shares may expire, reach usage limits, or become unavailable. Retained media may be deleted after the retention period described in our Privacy Policy, and renewal may require republishing. Online sharing is not a backup service.

Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Inhalte und dafür, die erforderlichen Rechte daran zu besitzen. Das gilt auch für Bilder und anderes Material, das Sie mit der Software oder Browsererweiterung von Websites oder Quellen Dritter speichern, importieren oder erfassen. Verwenden Sie die Software nicht zum Speichern oder Verarbeiten rechtswidriger Inhalte oder von Inhalten, die geistiges Eigentum oder andere Rechte Dritter verletzen. Unser Umgang mit den wenigen von uns erfassten personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

8. Geistiges Eigentum

Die Software einschließlich Quellcode, Design, Benutzeroberfläche und aller zugehörigen Inhalte sowie der Name und das Logo „refern“ sind Eigentum von Refern Labs Inc. und durch Urheber-, Marken- und andere Rechte geschützt. Mit Ausnahme der in diesen Bedingungen ausdrücklich gewährten Lizenz behalten wir uns alle Rechte vor. Diese Bedingungen gewähren Ihnen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung kein Recht, unsere Marken, Logos oder unser Branding zu verwenden.

9. Aktualisierungen und Support

Wir können von Zeit zu Zeit Aktualisierungen, Fehlerbehebungen und Verbesserungen veröffentlichen, die gegebenenfalls automatisch installiert werden. Support leisten wir nach bestem Bemühen per E-Mail und über unseren Community-Discord. Wir garantieren weder eine bestimmte Antwortzeit noch einen fehlerfreien oder ununterbrochenen Betrieb der Software.

10. Dienstleistungen Dritter

The Software and website rely on certain third-party services, including Lemon Squeezy (new payments, licensing, and affiliate attribution), Polar (legacy payments and licensing), Supabase (authentication and data storage), Cloudflare (media storage, delivery, and bot protection), Vercel (web hosting), and Resend (email delivery). Your use of those services may be subject to their own terms and privacy policies. We are not responsible for third-party services, websites, or content that you access through the Software, including material you save from external sources using the browser extension.

11. Zulässige Verwendung

Sie verpflichten sich, die Software weder für Gesetzesverstöße noch zur Verletzung geistigen Eigentums, der Privatsphäre oder anderer Rechte zu verwenden, keine Schadsoftware oder rechtswidrigen Inhalte zu speichern oder zu verbreiten und die Integrität oder Sicherheit der Software oder zugehöriger Systeme weder zu stören noch zu gefährden.

Do not use online sharing for phishing, spam, harassment, illegal content, or unauthorized distribution of copyrighted material. Do not bypass PINs, access controls, or account limits. To report unlawful content or a rights violation, contact jackson@refern.app with the share link, the reason for your report, and the information needed to assess it.

12. Gewährleistungsausschluss

Die Software wird im gesetzlich größtmöglichen Umfang „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne ausdrückliche, stillschweigende oder gesetzliche Gewährleistungen bereitgestellt. Ausgeschlossen sind insbesondere stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten Dritter. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Sicherungskopien Ihrer Inhalte zu erstellen. Wir gewährleisten nicht, dass die Software Ihre Anforderungen erfüllt oder ohne Unterbrechungen oder Fehler funktioniert.

13. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich größtmöglichen Umfang haftet Refern Labs Inc. nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für Verluste von Daten, Gewinnen oder Geschäftswert, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Software entstehen. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit der Software übersteigt nicht den Betrag, den Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis für Ihre Lizenz bezahlt haben. In manchen Rechtsordnungen sind bestimmte Beschränkungen unzulässig; Teile dieser Regelung gelten daher möglicherweise nicht für Sie.

14. Freistellung

Sie verpflichten sich, Refern Labs Inc. von Ansprüchen, Schäden, Haftungen und Kosten freizustellen, die aus einer missbräuchlichen Nutzung der Software, einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder einer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter durch Sie entstehen.

15. Beendigung

Diese Bedingungen gelten, solange Sie die Software nutzen. Bei einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen, einschließlich der Lizenzbeschränkungen in Abschnitt 3, dürfen wir Ihre Lizenz aussetzen oder beenden. Nach der Beendigung müssen Sie die Nutzung der Software einstellen und sie von Ihren Geräten entfernen. Bestimmungen, die ihrem Wesen nach fortgelten sollen, etwa zu geistigem Eigentum, Haftungsausschlüssen, Haftungsbeschränkung und Freistellung, bleiben wirksam.

You can remove your shares through your account and request account deletion by contacting us. We may restrict or remove shared content or suspend online access to address a material breach, security risk, unlawful content, or legal requirement. Where reasonably possible and lawful, we will explain the action and provide a way to contact us about it. Ending online access does not by itself terminate a valid desktop license. We may change or discontinue online features, with reasonable advance notice of material reductions where practicable. Your statutory rights remain unaffected. Data retention follows our Privacy Policy.

16. Änderungen dieser Bedingungen

We may update these Terms from time to time. When we do, we will revise the “Last updated” date above. We will give appropriate notice of material changes and state when they take effect. Where required by law, we will ask for your agreement before applying them. Changes do not remove mandatory consumer rights or apply retroactively to an existing dispute.

17. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Provinz Ontario und dem dort geltenden Bundesrecht Kanadas, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Regeln. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Software sind ausschließlich die Gerichte in Ontario, Kanada, zuständig; Sie stimmen dieser Zuständigkeit und diesem Gerichtsstand zu. Dieser Abschnitt beschränkt keine zwingenden Verbraucherschutzrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnorts zustehen.

18. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Sie erreichen uns unter jackson@refern.app oder über unseren Community-Discord.